De ervaringen van onze klanten helpen ons bij het verbeteren van onze producten en service. Wij hechten daarom veel waarde aan je mening, want samen gaan we voor beter! Help jij ook mee?
Wij vinden de betrouwbaarheid van onze reviews erg belangrijk. Daarom:
Goede telefonische contactmomenten
Altijd vriendelijk en goed bereikbaar personeel en altijd goed geholpen met het beantwoorden van vragen, ook op financieel gebied!
01-02-2024
Paul van Veen, Dronten
Beveelt ons aan
Er werd naar me geluisterd, hij was geduldig en beantwoordde mijn vragen duidelijk....
Ik ben al jaren klant bij United Consumer/VGZ en besloot drie jaar geleden ook een Energierekening bij hen af te sluiten. Nu ons contract afliep, vond ik het niet meer dan terecht om contact met ze op te nemen om te beslissen of we wel of niet doorgaan met dit bedrijf. Een zeer behulpzame man, Toine Thomassen, luisterde naar mijn zorgen en vragen. Hij leek erg deskundig en was erg geduldig. In deze gekke en drukke wereld is het geweldig om iemand te vinden die tijd voor je maakt en behulpzaam is. Heel erg bedankt voor de duidelijke uitleg.
01-02-2024
Valery, Maarssen
Beveelt ons aan
Goede kennis van zaken, goede duidelijke uitleg, vriendelijk.
Goede kennis van zaken, goede duidelijke uitleg, vriendelijk.
31-01-2024
KF, Landgraaf
Beveelt ons aan
Fijn dat jullie mijn telefoon-oproep zo snel en goed beantwoorden!
Heel prettig om al na een paar seconden een vriendelijke en deskundige medewerker te kunnen spreken!
Die ook even tijd nam om het antwoord op mijn niet-standaard vraag op te zoeken. en dat duidelijk uit te leggen.
Als nieuwe energie-klant is daarom mijn oordeel "uitstekend"!
31-01-2024
Hugo, Krimpen
Beveelt ons aan
Niet luisteren naar argumenten. Klantvriendelijk -1
Ons vaste energie jaarcontract wordt met 257% verhoogd terwijl de energiebelasting en netbeheerderskosten stijgen met 31%.
Wij hebben geen problemen met een acceptabele verhoging!
Proberen duidelijk te maken dat wij zonnepanelen hebben en dat historisch verbruik niet juist is.
Daarnaast spelen wij met de opbrengst van de zon en het opladen van onze zakelijke elektrische auto.
Je kan op de website wel je maandbedrag aanpassen naar boven met 200% maar naar beneden maar met 15% en dan gebaseerd op wat UC bepaalt.
Klantvriendelijk?, bij andere energiebedrijven konden wij zelf het bedrag bepalen zonder restricties. Elk jaar hebben wij geld teruggekregen, welk belang wordt hiermee gediend, niet het klantbelang.
24-01-2024
Timo, Etten-Leur
Na uitgebleven betalen zeer slecht geholpen
De aanvraag tot uitbetaling van het 'spaartegoed' is netjes op tijd gedaan via de website.
Het tegoed is niet uitbetaald. Pas nadat ik contact heb opgenomen werd ik er van beschuldigd dat ik een foutief bedrag heb aangevraagd.
Als klant kun je het bedrag helemaal niet aanpassen.
Het bedrag wordt nu pas een maand later uitbetaald terwijl het de termijn twee dagen geleden al is verlopen.
Er werd niet meegedacht. Er werd geen verontschuldiging aangeboden. Er werd alleen maar verdedigd waarom united consumers niet fout zat. (Wat ze wel zaten).
22-01-2024
K, Capelle
Al vanaf het begin bij United Consumers gebleven en nog nooit problemen gehad met deze organisatie!
United Consumers komt bij mij eerlijk en betrouwbaar over. Ik hoef eigenlijk maar weinig te doen want alles loopt daar op rolletjes. Ben al vanaf 2 Dec. 2013 klant en heb de indruk dat daar met plezier gewerkt wordt, en ze geven voldoende en duidelijke informatie. Altijd vriendelijk als je vragen zou hebben en dat maakt mij een tevreden klant!
Groetjes, Johan V.
19-01-2024
Johan , Julianadorp
Beveelt ons aan
Prima
De communicatie tussen United Consumers en ons als klant gebeurt op een prettige manier,graag zo doorgaan
19-01-2024
Jan, Valkenswaard
Beveelt ons aan
Ik heb alleen maar goede ervaringen met dit bedrijf.
Ik ben al jaren klant bij dit bedrijf en word altijd goed geholpen en correct te woord gestaan.
19-01-2024
Gerrit, Woerden
Beveelt ons aan
Uitstekende leverancier voor gas en elektriciteit.
-
18-01-2024
Mustafa, Rozenburg
Beveelt ons aan
ben erg tevreden
Duidelijk en kan met eventuele vragen altijd terecht
18-01-2024
Jac , Panningen
Beveelt ons aan
Sparen zonder inleg uc
Wij waren tot aan de jaarafrekening tevreden. Tot wij zagen dat de verbruikskorting was verdwenen. Ze promoten hun spaarprogramma enorm,maar er is op energie niets te sparen. Heel erg jammer,maar klant is binnen.
16-01-2024
Gert, Musselkanaal
Super geholpen
Heel goed en vriendelijk geholpen.
10-01-2024
Leo, Leiderdorp
Beveelt ons aan
Top service, heldere communicatie, prima prijs.
Top service, ook telefonisch!
Heldere communicatie, eerlijk en zonder poespas!
Fijn dashboard als je inlogt.
Prima energieprijzen
03-01-2024
J , S.
Beveelt ons aan
Niet oké
Aflopen energie contract. Week ervoor geen verlenging mogelijk ook niet voor een week later. Dus andere leverancier
24-12-2023
GJ van de Haar, Zaltbommel
5 sterren, omdat de klant nog altijd koning is bij UC
Eind 2005 overgestapt van #Nuon, na een naheffing van 1500,00 voor een 1 persoonshuishouding. Met de opvolgende jaarrekening van UC met het zelfde maandbedrag als voorheen bij Nuon, kreeg ik zelfs 200 euro terug...een duidelijk voorbeeld dat Nuon de zaak belazerde.....sindsdien een uiterst tevreden klant bij UnitedConsumers, ze zijn altijd scherp geprijsd, bieden een zeer goed bereikbare klantenservice, die altijd vriendelijk, meedenkend en kundig is, en als trouwe klant wordt je altijd beloond met een bonus. En gedurende afgelopen jaren met die enorm hoge energieprijzen, bewezen ze duidelijk een goed inkoopbeleid te hanteren want de exorbitante bedragen die sommige niet UnitedConsumerklanten te verduren kregen zijn mij zelfs met een variabel contract gelukkig bespaard gebleven en heeft mijn vertrouwen in UnitedConsumers enkel nog meer versterkt, en raad ik daarom iedereen aan.
23-12-2023
Josephine, Arnhem
Beveelt ons aan